TERMENI ȘI CONDIȚII GENERALE DE UTILIZARE ALE axiale.eu
1. SUBIECTUL
Acest Document reprezintă termenii și condițiile generale sau condițiile de utilizare a axiale.eu și a aplicației mobile axiale.eu, care reglementează regulile de utilizare a axiale.eu și a aplicației mobile el-materiali. eu, inclusiv încheierea unui contract de cumpărare -vânzare cu un comerciant din acest magazin electronic.
2. INFORMAȚII DESPRE ADMINISTRATORUL axiale.eu
2.1. MT Tech Ltd. (BG205456839) este o companie cu sediul social și adresa conducerii în Sofia / Bulgaria.
2.2. MT Tech Ltd. administrează magazinul electronic axiale.eu, precum și aplicația mobilă axiale.eu (denumită pe scurt „Platformă”).
2.3. Puteți contacta MT Tech Ltd. la:
3. DEFINIȚII
3.1 Client – orice persoană fizică în vârstă de 18 ani sau peste, persoană juridică sau altă entitate juridică care îndeplinește una sau mai multe dintre următoarele condiții:
3.1.1 primește acces la conținut prin intermediul mijloacelor de comunicare puse la dispoziție de MT Tech Ltd. (electronic, telefonic, etc.) sau în baza unui contract existent de utilizare cu MT Tech Ltd. și care a declarat crearea și utilizarea unui Cont;
3.1.2 s-a înregistrat pe Platformă și care, prin finalizarea procesului de creare a unui Cont, și-a dat acordul cu privire la anumite clauze din condițiile generale din Platformă;
3.1.3 după crearea contului său pe Platformă, plasează o comandă și încheie un contract de vânzare la distanță prin Platforma de comerț electronic a axiale.eu
3.2 Vânzător – MT Tech Ltd., care oferă bunuri sau servicii pe Platformă.
3.3 Website – magazinul electronic găzduit pe adresa web axiale.eu și subdomeniile acestuia
3.4 Platforma – Site-ul sau aplicația mobilă axiale.eu
3.5 Cont – o sectiune a Platformei, formata din adresa de email sau nume de utilizator si parola, care permite Cumparatorului sa trimita o Comanda si care contine informatii despre Client si istoricul unora dintre actiunile acestuia in Platforma (Comenzi, facturi fiscale, etc.). Clientul este responsabil pentru ca toate informațiile introduse în Cont să fie corecte, complete și actualizate.
3.6 Preferințe – o secțiune a Contului care permite Clientului să își creeze propriile liste de Bunuri și Servicii pe care dorește să le monitorizeze în legătură cu posibile achiziții prin utilizarea serviciului oferit de axiale.eu pentru a urmări Bunurile și Serviciile prin primirea de Reclame Comunicări din partea lui.
3.7 Lista – sectiune din sectiunea „Preferate”, in care Clientul poate adauga produse de interes
3.8 Coșul meu de cumpărături – o secțiune a Contului care permite Clientului să adauge Bunuri sau Servicii pe care dorește să le achiziționeze în momentul adăugării acestora sau într-o etapă ulterioară, în cazul în care Bunurile și Serviciile nu au fost achiziționate la momentul adăugarea acestora prin La finalizarea Comenzii, Clientul poate utiliza serviciul axiale.eu pentru urmărirea Bunurilor și Serviciilor prin primirea de Mesaje Comerciale.
3.9 Comanda – un document electronic reprezentand un formular de comunicare intre axiale.eu si Client, prin care Clientul declara Vanzatorului, prin intermediul Platformei, dorinta de a achizitiona Bunuri sau Servicii de pe Platforma.
3.10 Produs(e) sau Serviciu(i) – orice produs sau serviciu situat pe Platformă, inclusiv produsele și serviciile menționate în Comanda, care sunt furnizate de Vânzător ca urmare a unui Contract.
3.11 Campanie – orice mesaj publicitar care vizează promovarea Platformei, a anumitor Bunuri și/sau Servicii care sunt oferite în disponibilitate limitată, cu excepția cazului în care mesajul comercial prevede în mod explicit altfel, pentru o anumită perioadă de timp.
3.12 Contract – este un contract la distanta incheiat intre Vanzator si Client pentru cumpararea si vanzarea de Bunuri si/sau Servicii prin intermediul Platformei, in baza si o parte integranta a caruia se afla acesti termeni generali de utilizare ai Platformei (“Documentul” ).
3.13 Conținut
• toate informațiile de pe Platformă care sunt accesibile printr-o conexiune la Internet și utilizarea unui dispozitiv conectat la Internet;
• conținutul fiecărui mesaj de la Client către axiale.eu și/sau Vânzător, transmis prin mijloace electronice și/sau orice alt mijloc de comunicare disponibil;
• orice informatie furnizata, in orice mod, de catre un angajat/angajat al axiale.eu Clientului prin mijloace electronice sau alte mijloace pentru transmiterea acesteia la distanta;
• informatiile Platformei legate de Bunurile si/sau Serviciile si/sau tarifele aplicate de catre Vanzator intr-o perioada de timp;
3.14 Comunicări comerciale – orice tip de comunicare transmisă prin canale de comunicare electronică (cum ar fi e-mail, SMS etc.) care conține informații generale și tematice, informații despre produse similare sau adecvate care urmează a fi achiziționate, informații despre oferte sau promoții, informații despre Bunuri și Serviciile adăugate la secțiunea „Cont/Coșul meu” sau în secțiunea „Cont/Preferate”, precum și alte comunicări comerciale precum cercetarea de piață și a consumatorilor.
3.15 Tranzacție – acțiunea de către axiale.eu de a recupera suma plătită de Cumpărător ca urmare a anulării, rezilierii, refuzului sau neîncheierii unui contract de vânzare prin Platformă, efectuată numai prin transfer bancar.
3.16 Specificații – toate caracteristicile și/sau descrierile Bunurilor și Serviciilor așa cum sunt specificate în descrierea acestora.
3.17 Review – o evaluare scrisă de către proprietarul sau utilizatorul unui produs sau serviciu, bazată pe experiența personală și abilitățile evaluatorului de a face comentarii de calitate și de a exprima o opinie dacă produsul sau serviciul îndeplinește sau nu caracteristicile specificate de producător .
3.18 Rating – o metodă de calculare a nivelului de satisfacție al unui Client în raport cu un anumit produs. Evaluarea este exprimată sub formă de stele, iar fiecare produs poate primi un rating de la una până la cinci stele. Acest grad de satisfacție va fi întotdeauna însoțit de o recenzie scrisă de Client a unui produs sau serviciu.
3.19 Comentariu – o evaluare sau o observație critică la sfârșitul unei revizuiri sau al unui alt comentariu.
3.20 Întrebare – o formă de apel a unui Client către alți Clienți pentru a obține informații despre anumite Bunuri sau Servicii de pe Platformă.
3.21 Răspuns – informații scrise care sunt transmise Clientului care a pus o întrebare pe Platformă, pe pagina unui anumit Produs. Răspunsul este o explicație oferită de un Client altui Client în cadrul unui dialog.
4. DISPOZIȚII GENERALE
4.1. Condițiile generale ale axiale.eu leagă toți Clienții Platformei.
4.2. Orice utilizare a Platformei înseamnă că ați citit cu atenție condițiile generale de utilizare a acesteia etc. ați acceptat să le respectați necondiționat.
4.3. axiale.eu își rezervă dreptul de a actualiza și modifica periodic Termenii Generali ai Platformei pentru a reflecta orice modificări ale modului în care funcționează Site-ul și termenii sau orice modificări ale cerințelor legale. Documentul poate fi opus Clienților din momentul în care este publicat pe Platformă. În cazul unei astfel de modificări, vom publica pe Platformă versiunea modificată a Documentului, prin urmare vă rugăm să verificați periodic conținutul acestui Document. Termenii și condițiile generale care erau în vigoare la momentul încheierii contractului la distanță între Client și Vânzător se vor aplica fiecărei tranzacții prin intermediul Platformei.
4.4. În cazul în care oricare dintre prevederile acestor termeni și condiții generale de utilizare a Platformei se dovedește a fi invalidă sau inaplicabilă, indiferent de motiv, aceasta nu implică invaliditatea sau inaplicabilitatea celorlalte prevederi.
4.5. axiale.eu depune toate eforturile pentru a menține acuratețea informațiilor prezentate în Platformă. Cu toate acestea, având în vedere eventualele erori tehnice sau omisiuni din aceste informații, axiale.eu clarifică faptul că imaginile produselor sunt ilustrative, respectiv orientative, produsele livrate pot diferi de imagini.
4.6. Din cauza spațiului limitat și a structurii consistente a informațiilor, descrierile produselor pot fi uneori incomplete. Cu toate acestea, de la axiale.eu ne străduim să oferim cele mai relevante și importante informații.
4.7. Toate bunurile, inclusiv cele aflate în promoție/reducere, sunt vândute și livrate până la epuizarea cantităților, chiar dacă acest lucru nu este menționat în mod explicit în Platformă.
4.8. Platforma poate conține link-uri către alte site-uri. axiale.eu nu este responsabil pentru politica de confidențialitate a site-urilor web pe care nu le administrează, precum și pentru alte informații conținute în acestea.
5. ÎNCHEIEREA UNUI CONTRACTUL
5.1. Clientul își declară dorința de a comanda și cumpăra Bunuri și/sau Servicii prin intermediul Platformei prin plasarea unei Comenzi electronic sau telefonic și care este înregistrată de el însuși sau de un angajat alaxiale.eu în numele său.
5.2. axiale.eu va trimite Clientului o notificare pentru înregistrarea Comenzii în sistemul său, care nu are sens să accepte, să confirme sau să își asume un angajament pentru implementarea acesteia.Această notificare axiale.eu o face electronic (e-mail) sau prin telefon.
5.3. Prin urmare, Vânzătorul are dreptul de a nu livra o parte sau toate Bunurile sau de a nu executa parțial sau toate Serviciile Comenzii din diferite motive obiective, inclusiv, dar fără a se limita la epuizarea stocului lor. În toate cazurile axiale.eu anunță Clientul prin e-mail sau telefon. În această situație, responsabilitatea exclusivă a Vânzătorului este de a returna orice preț pre-primit al Bunurilor sau Serviciilor.
5.4. Contractul de vanzare la distanta dintre Vanzator si Client se considera incheiat in momentul primirii de catre Client prin e-mail si/sau SMS, trimis pe telefonul acestuia pentru a anunta ca Bunurile din Comanda sunt gata de expediere sau Serviciul poate fi furnizate. Un astfel de mesaj conține o notificare că clientul va fi anunțat suplimentar de către un curier cu privire la data exactă a livrării.
5.5. Contractul de vânzare încheiat între Client și Vânzător constă în acești termeni și condiții generale și în orice acorduri suplimentare între Vânzător și Client. Certificatul de Garanție pentru fiecare Produs fie îl va însoți, fie va fi creditat în Contul Clientului respectiv și va fi emis de către Vânzător sau furnizorul acestuia.
6. POLITICA DE VÂNZARE ONLINE
6.1. Accesul la Platformă în scopul înregistrării unei Comenzi este permis fiecărui Client.
6.2. axiale.eu își rezervă dreptul la discreția sa de a restricționa accesul Clientului la realizarea Comenzii și/sau la oricare dintre posibilele metode de plată în cazul în care Clientul abuzează de drepturile sale în vreun fel și acest lucru este în detrimentul axiale.eu. -materiali.eu.materials.eu. In aceasta situatie, Clientul are dreptul de a contacta axiale.eu pentru a fi informat cu privire la motivele care au condus la implementarea masurilor de mai sus. În aceste cazuri axiale.eu nu este responsabil pentru nicio daune pe care Clientul le-a suferit sau le-ar putea suferi în urma acestei acțiuni.
6.3. Clientul are dreptul de a publica opinii despre Bunuri și/sau Servicii, precum și de a contacta axiale.eu la adresele indicate în secțiunea „contacte” a Platformei. Postările sau mesajele care conțin limbaj obscen sau vocabular neadecvat vor fi eliminate de pe Platformă sau ignorate.
6.4. Comunicarea cu Vânzătorul se poate face prin contact direct cu acesta sau la adresele indicate pe Platformă în secțiunea „Contact”.
6.5. În cazul unui trafic neobișnuit de mare pe Internet, axiale.eu își rezervă dreptul de a solicita Clienților introducerea manuală a codurilor de validare de tip captcha, pentru a proteja informațiile publicate în Platformă.
6.6. axiale.eu poate publica informații publicitare sau promoționale despre Bunuri și/sau Servicii și/sau despre promoțiile sale pe Platformă, pentru o perioadă de timp.
6.7. Toate prețurile Bunurilor și/sau Serviciilor Platformei sunt finale, anunțate în BGN (BGN), inclusiv TVA și toate celelalte taxe sau taxe impuse de lege.
6.8. În cazurile prevăzute de lege, prețul Bunurilor, tip de electronice anunțate pe Platformă include o taxă verde. In cazul in care Clientul/Cumparatorul solicita detalii despre valoarea exacta a sumei adaugate la pretul Bunurilor, acesta trebuie sa contacteze axiale.eu.
6.9. În cazul plăților online sau bancare, Vânzătorul nu va fi răspunzător pentru niciun cost legat de taxe, comisioane sau alte plăți suplimentare efectuate de Client sau banca sa în legătură cu tranzacția în sine și în cazurile de schimb valutar aplicat de către banca care a emis cardul către client în cazurile în care moneda este diferită de BGN. Plata cu cardul către Vânzător prin PaySera este acceptată ca plată internațională de către băncile din Bulgaria și conform regulilor acestora de lucru cu cardurile și plățile cu cardul în acest tip de tranzacție, unele bănci percep comisioane suplimentare. Costurile asociate cu astfel de plăți sunt suportate de Cumpărător. Prin urmare, axiale.eu recomandă clienților săi să-și consulte banca pentru eventualele comisioane suplimentare care le pot fi percepute pentru plățile online sau cele prin intermediul unei bănci.
6.10. În cazul metodei de plată alese de Client pentru comanda plasată: „plată la livrare” (efectuată și marcată respectiv ca „ramburs la livrare”, „comandă poștală” sau orice alt tip de metodă de plată permisă de lege la livrarea unui comanda in baza unui contract incheiat online/la distanta), acceptata de axiale.eu, axiale.eu percepe pentru fiecare comanda comandata separat cu o astfel de metoda de plata o taxa pentru procesarea acestui tip de plata, in scopul acoperirii costurilor de procesare a plăților la livrare. La începutul și imediat înainte de încheierea comenzii, Clientul va fi informat cu privire la taxa datorată pentru procesarea plății la livrarea produselor. axiale.eu nu percepe comision pentru plățile online prin site-ul axiale.eu sau aplicația mobilă axiale.eu online cu un card bancar sau alte instrumente de plată legate de carduri, precum și pentru serviciile de plată în căruia se aplică Regulamentul (UE) № 260/2012 al Parlamentului European și al Consiliului din 14 martie 2012 de stabilire a cerințelor tehnice și comerciale pentru transferurile de credit și debitările directe în euro și de modificare a Regulamentului (CE) (924/2009, L ). 94/22 din 30 martie 2012).
6.11. Toate imaginile postate pe Platformă au unicul scop de a crea o idee despre tipul de Produs/Servicii oferit, nu de a-l prezenta cu acuratețe. În consecință, unele imagini ale Bunurilor sau Serviciilor din Platformă (imagini statice/dinamice/prezentări multimedia etc.) pot să nu corespundă aspectului Produsului respectiv sau să creeze o impresie falsă a Serviciului oferit. Vânzătorul nu va fi răspunzător pentru astfel de discrepanțe.
7. UTILIZAREA SUBCONTRACTORILOR
7.1. Vanzatorul are dreptul de a apela la subcontractanti pentru a-si indeplini obligatiile asumate prin contractul de vanzare la distanta incheiat prin Platforma fara a fi necesara notificarea sau obtinerea acordului Clientului.
8. DREPTUL LA PROPRIETATE INTELECTUALĂ ŞI INDUSTRIALĂ
8.1. Conținutul așa cum este definit în capitolul „Definiții”, incluzând dar fără a se limita la logo-uri, orice imagini grafice sau inscripții, simboluri comerciale, simboluri dinamice, texte și/sau conținut multimedia al Platformei, sunt proprietatea exclusivă a axiale.eu .
8.2. axiale.eu deține și păstrează toate drepturile de proprietate intelectuală în orice mod legate de Platformă, fie ele proprii sau obținute prin licențe contractuale sau în orice alt mod legal.
8.3. Nimic din contractul la distanță încheiat între axiale.eu și Client nu va fi considerat drept permisiunea axiale.eu de a copia, distribui, publica, furniza terților, modifica în orice fel orice parte a Conținutului, inclusiv dar fără a se limita la conținutul mărcilor comerciale, logo-urilor, conținutului multimedia al Platformei sau descrierilor Produselor sau Serviciilor, inclusiv prin introducerea oricărui conținut extern Platformei, eliminarea semnelor care indică dreptul de proprietate asupra axiale.eu de pe Conținut. Clientul nu are dreptul de a transfera, vinde, distribui materiale create prin reproducerea (copierea), modificarea sau publicarea Conținutului, decât cu acordul expres al axiale.eu
8.4. Clientul poate copia, transfera și/sau utiliza Conținutul numai în scopuri personale necomerciale și numai în cazurile în care acest lucru nu contravine prevederilor acestui capitol al prezentului Document.
8.5. Clientul are dreptul de a utiliza Conținutul în scopuri comerciale numai dacă a primit acordul scris al axiale.eu pentru aceasta și numai pentru o parte a Conținutului, în modul și întinderea utilizării acestuia și în limitele de timp. pentru care acest consimțământ este dat în mod explicit. Orice utilizare ulterioară sau diferită a Conținutului va fi considerată o încălcare a acestui acord între axiale.eu și Client și o încălcare a drepturilor de proprietate intelectuală ale axiale.eu, care are dreptul de a trage la răspundere Clientul.
8.6. Simpla trimitere către Client sau trimiterea la Conținut sau părți ale acestuia de către axiale.eu nu va fi considerată drept consimțământ de către axiale.eu pentru a permite Clientului să utilizeze Conținutul sau părți ale acestuia în scopuri proprii, altele decât cele personale. nevoi, indiferent de mijloacele de comunicare folosite de axiale.eu
8.7. Este interzisă orice utilizare a Conținutului în alte scopuri decât cele permise în mod expres în acești termeni și condiții generale sau în orice alt acord expres scris dat de axiale.eu.
9. COMANDA
9.1. Clientul poate plasa Comenzi pe Platformă prin adăugarea Bunurilor și/sau Serviciilor dorite în Coșul meu de cumpărături, urmând pașii specificați în Platformă pentru a finaliza și trimite Comanda relevantă.
9.2. Orice Bunuri și/sau Servicii adăugate în Coșul meu pot fi achiziționate, dacă sunt disponibile. Adăugarea unui Produs și/sau Serviciu în Coșul Meu fără ca Comanda să fie finalizată nu are ca rezultat înregistrarea comenzii și salvarea automată a Produsului/Serviciului.
9.3. Prin confirmarea Comenzii, axiale.eu confirma livrarea doar a unuia dintre Bunurile respective din comanda inregistrata. Piesele rămase ale modelului de marfă în cauză vor fi confirmate sau respinse în continuare în funcție de cantitățile disponibile. Înregistrarea Comenzii nu echivalează cu confirmarea acesteia.
9.4. Clientul se obligă și este responsabil ca toate datele furnizate către axiale.eu în legătură cu Comanda să fie corecte, complete și exacte de la data trimiterii comenzii.
9.5. Prin trimiterea comenzii, Clientul permite axiale.eu sa il contacteze in orice mod posibil, atunci cand este necesar in legatura cu comanda sau contractul.
9.6. Vânzătorul are dreptul de a refuza îndeplinirea (anularea) Comenzii efectuate de Client, pentru care trebuie să notifice Clientul. Anularea comenzii nu implică nicio responsabilitate sau obligație ulterioară a uneia dintre părți față de cealaltă în raport cu aceasta și, în consecință, niciuna dintre ele nu are dreptul de a solicita despăgubiri de la cealaltă pentru anularea acesteia în următoarele cazuri:
• neacceptarea de către banca emitentă a Clientului a tranzacției pentru plata online;
• efectuarea tranzacției cu bani, care nu duce la primirea de fonduri în contul Vânzătorului pentru plăți online
• datele furnizate de Client în Platformă sunt incomplete și/sau incorecte.
9.7. Clientul își exercită dreptul de a se retrage din contractul încheiat la distanță în termenul prevăzut de Vânzătorul respectiv, care nu poate fi mai scurt decât cel legal. Această perioadă începe de la data încheierii Contractului de Servicii și de la data primirii Bunurilor achiziționate de către Client sau un terț. Clientul se poate contacta in legatura cu retragerea sa din contractul incheiat la distanta cu axiale.eu sau pe telefoanele listate pe Site. De asemenea, Clientul poate returna Bunurile (Bunurile) prin completarea formularului electronic de pe axiale.eu. În acest caz, un curier trimis de axiale.eu va ridica Bunurile de la adresa specificată de Client. Orice retur de Bunuri achiziționate de pe axiale.eu se face pe cheltuiala Clientului.
9.8. Vânzătorul se obligă să ramburseze prețul plătit al Contractului încheiat la distanță de la care Cumpărătorul s-a retras în termen de 14 (paisprezece) zile de la data la care a primit dovada de la Client că acesta din urmă a returnat bunurile. Suma va fi rambursată după cum urmează, fără a suporta costuri suplimentare pentru Cumpărător, folosind același mijloc de plată folosit de Cumpărător în tranzacția inițială, cu excepția cazului în care Cumpărătorul a fost de acord în mod expres să folosească un alt mijloc de plată.
9.9. Vânzătorul are dreptul de a întârzia restituirea sumei în cazul retragerii din Contract până la primirea Bunurilor vândute sau până la primirea dovezii că acestea au fost trimise, dacă nu s-a oferit să preia el însuși Bunurile, oricare dintre acestea survine. din timp.
9.10. Doar Clienții care sunt consumatori în sensul Legii Protecției Consumatorului cu privire la bunuri și toți Clienții cu privire la bunurile oferite de ot axiale.eu au dreptul de a se retrage din contractul încheiat la distanță și de a returna bunurile, cu condiția ca atunci când se comandă mai mult de o bucată dintr-o anumită marcă și model de marfă, ambalajul unui singur produs a fost desigilat, iar restul va fi returnat Vânzătorului sigilat.
9.11.Odată cu crearea unui Cont, Clientul are posibilitatea de a utiliza o secțiune (secțiune) numită „Preferate”, în care poate crea Liste. Aceste liste pot fi publice sau private. Listele publice vor fi vizibile tuturor terților cărora Clientul le-a distribuit pe rețelele sociale, precum și tuturor Clienților cu Conturi în Platformă. Listele personale vor fi vizibile numai pentru Clientul care le-a creat. Clientul va stabili care liste vor fi publice și care personale. El poate schimba oricând starea fiecărei Liste.
10. BUNURI/SERVICII PENTRU CARE CLIENTUL NU ARE DREPT DE REFUZ
10.1. Clientul nu are dreptul de a se retrage din Contract în următoarele cazuri:
• la furnizarea de servicii în care serviciul este prestat integral și implementarea acestuia a început cu acordul prealabil explicit al Clientului și confirmarea de către acesta că acesta știe că își va pierde dreptul de retragere după executarea integrală a contractului de către Vânzător;
• in cazul livrarii de bunuri sau servicii, al caror pret depinde de fluctuatiile pietei financiare, care nu pot fi controlate de Vanzator si care pot interveni in perioada de exercitare a dreptului de retragere;
• la livrarea bunurilor realizate la comanda Clientului sau conform cerintelor individuale ale acestuia;
• în cazul livrării mărfurilor, care datorită naturii lor le pot deteriora calitatea sau au un termen de valabilitate scurt;
• la livrarea mărfurilor sigilate care sunt desigilate după livrare și nu pot fi returnate din motive legate de igienă sau protecția sănătății;
• în cazul livrării de bunuri, care după ce au fost livrate și datorită naturii lor s-au amestecat cu alte bunuri de care nu pot fi separate;
• la livrarea înregistrărilor audio sau video sigilate sau a programelor de calculator sigilate care sunt tipărite după livrare;
• la furnizarea de conținut digital care nu este livrat pe suport fizic, când execuția a început cu acordul explicit al Clientului, care a confirmat că știe că în acest fel își va pierde dreptul de retragere.
11. CONFIDENTIALITATE
11.1. Clientul este de acord că, prin furnizarea oricăror date personale sau de altă natură către axiale.eu, este de acord că acestea din urmă pot fi utilizate de către acesta din urmă în următoarele scopuri de către axiale.eu:
(1) menținerea contului Clientului, inclusiv înregistrarea comenzilor, trimiterea produselor comandate, efectuarea serviciilor comandate, facturarea, soluționarea disputelor cu Clienții cu privire la Comenzile acestora sau revizuirea solicitărilor acestora;
(2) trimiterea de comunicări comerciale, notificări periodice prin e-mail sau SMS;
(3) efectuarea de cercetări de piață, urmărirea și monitorizarea vânzărilor și a comportamentului clienților / consumatorului.
11.2. Clientul este de acord să ofere axiale.eu acces nelimitat la orice materiale și informații pe care le trimite Vânzătorului prin sau în legătură cu Platforma, indiferent dacă a plasat o Comandă și a efectuat o tranzacție prin Platformă. axiale.eu are dreptul de a utiliza, reproduce, publica, modifica, transmite și distribui aceste informații sau materiale. Clientul este de acord în mod expres că axiale.eu este liber să utilizeze și să proceseze în scopuri proprii ideile, conceptele sau know-how-ul pe care Clientul i le-a furnizat în orice mod prin sau în legătură cu Platforma sau acțiunile/omisiunile. , pe care Clientul le-a realizat prin sau în legătură cu Platforma. axiale.eu nu are nicio obligație de a păstra confidențialitatea informațiilor astfel obținute, în măsura în care acest lucru nu este cerut de legea aplicabilă.
11.3. Prin furnizarea datelor sale către axiale.eu, Clientul își dă consimțământul explicit pentru a fi contactat de axiale.eu sau de terți care sunt curieri, parteneri axiale.eu și sunt furnizori de servicii de marketing, guvernamentale, municipale. sau agenții sau companii neguvernamentale din domeniul asigurărilor sau serviciilor financiare, acolo unde acest lucru este prevăzut de legislația specifică, precum și alte companii cu care axiale.eu poate dezvolta programe comune de oferire a Bunurilor și/sau Serviciilor. pe piata si altele.
12. ANUNȚURI COMERCIALE
12.1. În momentul în care Clientul își creează un cont în Platformă, acesta are posibilitatea de a-și exprima consimțământul pentru a primi mesaje țintite.
12.2. Clientul își poate retrage consimțământul acordat Vânzătorului pentru a primi Mesaje Comerciale, pe care le poate refuza în orice moment contactând Vânzătorul.
12.3. Refuzul de a primi comunicări comerciale nu constituie automat o renunțare la consimțământul de a încheia acest Acord.
12.4. După adăugarea Bunurilor sau Serviciilor în următoarea secțiune a Contului:
12.4.1. „Coșul meu”, Vânzătorul va notifica Cumpărătorul/Utilizatorul despre:
• Modificarea prețului Bunurilor sau Serviciilor din secțiunea „Coșul meu”.
• Recomandări pentru Bunuri similare celor adăugate în secțiunea „Coșul meu”.
• Disponibilitatea Bunurilor în secțiunea „Coșul meu”.
12.4.2. „Preferate”, Vânzătorul va notifica Cumpărătorul/Utilizatorul despre:
• Modificarea prețului Bunurilor sau Serviciilor adăugate în secțiunea „Preferate”.
• recomandări pentru Bunuri sau Servicii similare celor adăugate în secțiunea „Preferate”.
• Disponibilitatea Bunurilor
12.4. După achiziționarea unui Produs sau Serviciu, axiale.eu va transmite Clientului comunicări comerciale referitoare la:
• Oferte de Bunuri sau Servicii recomandate pentru utilizare cu Bunurile sau Serviciile achiziționate
Clientul se poate dezabona în orice moment de la primirea Comunicării Comerciale în conformitate cu art. 12.2 de mai sus făcând clic pe linkul de dezabonare publicat în comunicările comerciale primite de la axiale.eu sau contactând c axiale.eu în acest scop. În plus, este posibil să folosim datele dumneavoastră pentru cercetarea pieței și a consumatorilor. Nu folosim datele colectate în contextul cercetării de piață și a consumatorilor în scopuri publicitare. Informații detaliate (în special cu privire la evaluarea publicațiilor dvs.) pot fi găsite în contextul studiului relevant sau la locul în care vă faceți publicațiile. Răspunsurile dvs. la sondajele consumatorilor nu sunt trimise unor terți sau publicate. Vă puteți opune în orice moment utilizării datelor dvs. de cercetare de piață gratuit făcând clic pe linkul de dezabonare publicat în fiecare mesaj sau contactând axiale.eu.
13. FACTURARE – PLATA
13.1. Prețurile Bunurilor și Serviciilor anunțate în Platformă sunt finale și includ TVA, precum și toate celelalte taxe și taxe prevăzute în legislația bulgară actuală.
13.2. Pretul, modalitatea de plata si termenul de plata la emiterea facturilor sunt specificate in fiecare Comanda. Comenzile de produse oferite de axiale.eu în valoare de peste 500 BGN nu vor putea fi plătite la livrare, dar trebuie plătite în avans prin transfer bancar sau card bancar.
13.3. Clientul este obligat să furnizeze toate informațiile necesare pentru emiterea facturii în conformitate cu legislația bulgară în vigoare.
13.4. Vânzătorul va emite Clientului o factură pentru Bunurile comandate și livrate/Serviciile furnizate pe baza informațiilor furnizate de Client.
13.5. axiale.eu emite o factură pentru fiecare plată în cadrul unei Comenzi prin care Clientul a achiziționat un Produs și/sau Serviciu oferit pe Platformă. Clientul este de acord să primească o astfel de factură pe cale electronică prin încărcarea acesteia în Contul său sau prin e-mail. În cazul în care aceste documente de plată nu sunt disponibile mai mult de 48 de ore (patruzeci și opt) de ore, vă rugăm să ne anunțați.
13.6. Pentru intocmirea corecta a facturii pentru Comanda respectiva, Clientul/Utilizatorul este obligat sa actualizeze in mod constant datele din contul sau. El este obligat să revizuiască informațiile specificate în Comanda relevantă pentru a se asigura că acestea sunt complete, corecte și exacte.
13.7. (1) Datele pentru cardurile de plată ale Clientului nu vor fi disponibile pe za axiale.eu și nici nu vor fi stocate de axiale.eu, ci doar de emitentul cardului de plată respectiv sau de către o altă entitate autorizată să furnizeze servicii de stocare.date de identificare de pe card.
(2) Entitatea autorizată pentru prestarea serviciilor de stocare a datelor cardului este PaySera, societate comercială.
(3) În anumite cazuri, pentru a menține securitatea Tranzacțiilor, Clientul va trebui să autorizeze plata prin reintroducerea parolei pe card sau folosind amprentele digitale pentru terminalele mobile care au această caracteristică.
(4) Din motive de securitate atunci când efectuează Tranzacții, Clientul este sfătuit să nu intre pe Site și să stabilească o opțiune automată pentru intrarea pe dispozitivele mobile. Dezvăluirea parolei unui cont de card este interzisă și se recomandă utilizarea unei parole complexe (de exemplu, cel puțin opt caractere, inclusiv litere mari, litere mici, cifre și caractere speciale).
(5) Clientul poate introduce datele pe mai multe carduri pe care le deține. De asemenea, poate șterge cardul salvat în orice moment.
(6) In cazul in care in contul Clientului sunt stocate mai multe adrese, livrarea va fi trimisa catre cea indicata ca principala.
14. LIVRAREA MARFURII
14.1. Vânzătorul se obligă să livreze Bunurile comandate și achiziționate singur sau prin intermediul unei firme de curierat la o adresă specificată de Cumpărător, la care adresă ar trebui să fie ușor accesibilă cu camionul, sau la biroul firmei de curierat, în funcție de alegerea Clientului. În cazul livrării din uşă în uşă, Cumpărătorul trebuie să indice etajul la care urmează să fie livrate produsele în câmpul de adresă din formularul electronic al axiale.eu desemnat în acest scop. În caz contrar, livrarea se va face la imobilul indicat ca adresă de livrare, dacă în clădire există acces cu camionul.
14.2. Vanzatorul va asigura ambalarea corespunzatoare a Bunurilor si trimiterea documentelor insotitoare. Daca din intamplare transportul nu contine documentul necesar pentru produsul comandat, va rugam sa ne contactati si vom face tot posibilul sa vi-l oferim in cel mai scurt timp posibil.
14.3. (1) axiale.eu va efectua livrarea Bunurilor și prestarea Serviciilor numai pe teritoriul Bulgariei.
(2) Pretul de livrare, atunci cand este disponibil, va fi vizibil dupa ce Produsul (Produsele) dorit(e) vor fi introduse in cos.
15. GARANȚII
15.1. Vânzătorul oferă toate Bunurile de pe Platformă cu o garanție a conformității bunurilor cu Contractul, în conformitate cu legea aplicabilă. Excepție fac anumite categorii de bunuri care, prin natura lor, nu pot fi garantate.
15.2. În ceea ce privește Bunurile vândute și livrate de axiale.eu, certificatele de garanție sunt emise de producător sau sunt emise de axiale.eu
15.3. Certificatele de garanție emise chiar de axiale.eu vor fi trimise Cumpărătorului în format electronic la adresa de e-mail specificată de Cumpărător sau prin adăugarea lor în contul Cumpărătorului. În acest ultim caz, Cumpărătorul va avea o înregistrare în Contul său a certificatelor de garanție eliberate de axiale.eu și le poate salva sau arhiva în orice moment.
15.4. Cumpărătorul este obligat să actualizeze periodic datele din Contul său și să le revizuiască înainte de fiecare comandă, întrucât Vânzătorul le va folosi la completarea și eliberarea certificatului de garanție.
15.5. Condițiile de utilizare, manipulare și transport ale unui produs neambalat sunt aceleași ca și pentru produsele ambalate de la producător și se bucură de aceleași avantaje dacă nu se specifică altfel pe pagina produsului.
15.6. Repararea/repararea Bunurilor în afara perioadei de garanție sau în această perioadă, dar cu condiția ca obligația Vânzătorului de a aduce bunurile în conformitate cu Contractul de vânzare să fi expirat din orice motiv, este supusă plății de către Cumpărător și se realizează în o perioadă convenită între părți.
16. TRANSFERUL PROPRIETĂȚII
Proprietatea Bunurilor va fi transferată de către Vânzător cu transferul acestora către Cumpărător, după efectuarea plății de către acesta. Livrarea Bunurilor va fi certificată prin semnătura Cumpărătorului pe documentul de transport furnizat de curier.
17. SCRIEREA RECENZIILOR, COMENTARIILOR, ÎNTREBĂRILOR ȘI RĂSPUNSURILOR
17.1. Scrierea Recenzii, Comentarii, Întrebări și Răspunsuri se poate face de către Kienta, în secțiunea „Întrebări și Răspunsuri ale clienților” și „Recenzii”. Informațiile scrise pot fi atât pozitive, cât și negative și trebuie să se refere la caracteristicile și utilizarea unui Produs sau Serviciu.
17.2. În momentul înregistrării unui Review/Comentariu/Întrebare/Răspuns pe Platformă, Clienții acordă axiale.eu o licență neexclusivă, licențiată, irevocabilă, nelimitată teritorial și dreptul axiale.eu de a utiliza, reproduce, modifica, adaptează, publică, traduce, distribuie și afișează acest conținut.
17.3. Fiecare Client, la momentul publicării Recenziei/Comentariului/Întrebării/Răspunsului în secțiunile de mai sus, se obligă să respecte următoarele reguli:
• se referă doar la caracteristicile și/sau utilizarea unui anumit produs sau serviciu, evitând informațiile legate de aspecte care se pot modifica;
• să folosească numai limba bulgară și să scrie în chirilic. Sunt permise cuvinte sau expresii care, deși nu sunt în limba bulgară, sunt utilizate pe scară largă de către toate mass-media din domeniu;
• să folosească o declarație adecvată care să nu conțină expresii jignitoare sau care pot afecta drepturile unui terț;
• să plaseze conținutul introdus corect al Platformei astfel: fiecare întrebare să fie publicată în secțiunea „Întrebări și răspunsuri ale clienților” și fiecare Review să fie publicată în secțiunea „Recenzii”.
• să se asigure că informațiile introduse de acesta sunt realiste, corecte, nu induc în eroare și sunt în conformitate cu legile aplicabile, inclusiv cu drepturile altora – de ex. drepturi de autor, drepturi de proprietate intelectuală, drepturi de licență sau alte drepturi de proprietate, drepturi de publicitate sau drepturi de confidențialitate.
• utilizați acest serviciu doar pentru a comunica sau obține detalii suplimentare despre un anumit produs sau serviciu de pe Platformă fără a face referiri la alte companii care promovează vânzarea și cumpărarea de bunuri și/sau servicii;
• să nu furnizeze sau să solicite, sub nicio formă sau formă, date personale (detalii de contact, adresa de livrare sau de reședință, numere de telefon, adrese de e-mail, prenume și/sau prenume etc.) sau alte informații care ar putea duce la dezvăluire a acestor date personale;
• să nu publice informații și/sau detalii despre URL-uri (link-uri) de pe alte site-uri care dezvoltă aceeași activitate comercială sau similară cu axiale.eu;
• să nu introducă Recenzii/Comentarii/Întrebări/Răspunsuri care conțin materiale cu caracter publicitar;
• sa nu utilizeze Review/Comentarii/Intrebari/Raspunsuri ca mijloc de comunicare cu Vanzatorul, in acest scop se vor folosi datele de contact ale Vanzatorului publicate pe Platforma.
17.4. Pe lângă evaluarea critică realistă, în momentul publicării unei recenzii, clientul trebuie să adauge o evaluare pentru produs sau serviciu. Recenziile, împreună cu evaluările lor respective, vor afecta evaluarea generală a produsului sau serviciului. Astfel, o recenzie care este însoțită de un rating ridicat duce la o creștere a ratingului general, iar o recenzie care este însoțită de un rating scăzut duce la o scădere a ratingului general.
17.5. Clienții care publică recenzii la care atașează fișiere foto sau video vor respecta următoarele reguli:
• fișierele încărcate vor conține imagini și/sau videoclipuri despre produsul sau serviciul pentru care scriu Recenziile, asigurându-se că fișierele încărcate nu încalcă drepturile de autor ale terților;
• fișierele încărcate nu conțin violență, conținut inadecvat pentru copii, limbaj obscen sau alt conținut care jignește o altă persoană/grup pe baza rasei sau originii etnice, religie, dizabilitate, sex, vârstă, serviciu militar, orientare sexuală sau politică sau conține orice altă formă de discriminare;
• fisierele incarcate nu contin informatii legate de alte persoane;
• fișierele încărcate nu conțin URL-uri sau filigrane către alte site-uri care desfășoară aceleași activități comerciale sau similare cu axiale.eu
17.6. Atunci când un Client raportează că o Recenzie/Comentariu/Întrebare sau Răspuns are un conținut inadecvat, acest conținut este revizuit cu atenție de către axiale.eu, astfel încât acesta din urmă să poată determina dacă încalcă termenii de utilizare ai Platformei. Textele, fotografiile sau videoclipurile publicate sunt eliminate de pe Platformă numai după verificarea de către axiale.eu
17.7. În cazul în care axiale.eu constată încălcări repetate ale acestor Termeni de utilizare, își rezervă dreptul de a limita capacitatea Clientului de a publica Recenzii/Comentarii/Întrebări și Răspunsuri în secțiunile „Întrebări și Răspunsuri ale Clienților” și „Recenzii” fără a fi obligat să o justifice.
17.8. În ceea ce privește reclamațiile și nemulțumirile legate de Bunurile și/sau Serviciile achiziționate, Clienții au la dispoziție formularul de reclamație de aici. De asemenea, fiecare Client poate face o plângere completând formularul standard pentru a facilita exercitarea dreptului de retragere în temeiul Legii pentru Protecția Consumatorului și o trimite prin e-mail. Puteți copia formularul aici:
FORMULAR DE EXERCIȚIU DE RETRAGERE STANDARD
La ………………………
/ numele comerciantului /
…………………………………………………………………… ..
/ adresa, UIC /
Prin prezenta anunt ca ma retrag din contractul incheiat de mine pentru achizitionarea urmatoarelor bunuri/servicii:
…………………………………………………. /Descrierea produsului/
Mărfurile au fost comandate la data de ………………….
Bunurile au fost primite la data de …………………. / indicați data primirii de către utilizator /
……………………………………………………………………… ../ nume de utilizator /
gr./s ……………………………………………………………………. / adresa utilizatorului /
………………. …………………………….
/ Data / / semnătura utilizatorului /
18. RESPONSABILITATE
18.1 Vânzătorul nu va fi răspunzător pentru nicio daune suferite de Client ca urmare a forței majore sau a celor aflate în afara controlului Vânzătorului.
19. PRELUCRAREA DATELOR PERSONALE
Vă rugăm să consultați politica de confidențialitate care face parte din acest document.
20. UTILIZAREA COOKIELOR
Vă rugăm să examinați politica privind cookie-urile care face parte din acest document.
21. CIRCUMSTANȚE MAJORE DE FORȚĂ
21.1. Niciuna dintre părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor sale contractuale dacă această neexecuție se datorează unui caz de forță majoră. Forța majoră este un eveniment imprevizibil, în afara controlului părților, care nu poate fi evitat.
21.2. Dacă în termen de 14 (paisprezece) zile de la data evenimentului, acesta nu încetează, fiecare parte are dreptul să notifice celeilalte părți că reziliază Contractul fără a plăti celeilalte despăgubiri pentru eventualele daune.
22. LEGEA APLICABILĂ – JURISDICȚIE
Legislația bulgară este aplicabilă acestui contract. Prin acceptarea acestor termeni și condiții generale, Clientul înțelege și este de acord că axiale.eu poate transfera toate drepturile și obligațiile sale care decurg din Document către o altă companie sau terță parte. Eventualele litigii aparute intre axiale.eu si Clienti vor fi solutionate de comun acord sau, in cazul in care acest lucru nu este posibil, litigiile vor fi solutionate in fata instantelor bulgare competente.
23. INFORMAȚII PRIVIND ELIMINAREA ECHIPAMENTELOR ELECTRICE ȘI ELECTRONICE (DEEE)
Echipamentele electrice și electronice dezafectate (DEEE) pot conține substanțe periculoase care au un efect negativ asupra mediului și sănătății umane, dacă nu sunt colectate separat.
Ținând cont de prevederile Legii bulgare de gestionare a deșeurilor, ale statutului său și ale Directivei 2012/19/UE privind deșeurile de echipamente electrice și electronice, vă rugăm să rețineți că:
23.1. Utilizatorii au obligația de a nu plasa DEEE în locuri nemarcate și de a colecta aceste DEEE separat;
23.2. Sistemele de readmisie și colectare separată a DEEE care sunt disponibile consumatorilor sunt: locuri de colectare separată a DEEE, centre de colectare ale organizațiilor autorizate pentru valorificarea deșeurilor.
23.3. Simbolul containerului marcat pe roți indică necesitatea colectării separate a EEE pe care este amplasat.
Politica de confidențialitate în legătură cu prelucrarea datelor cu caracter personal
Considerăm că garantarea dreptului la protecția datelor cu caracter personal este un angajament cheie al axiale.eu, prin urmare vom folosi și vom investi toate mijloacele și eforturile necesare pentru a vă prelucra datele în deplină conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (” Regulamentul general al UE privind protecția datelor „sau „DPA”) și orice altă legislație bulgară aplicabilă. Întrucât unul dintre principiile principale ale acestui cadru legal este transparența, am pregătit acest document pentru a vă informa despre modul în care colectăm, folosim, transmitem și vă protejăm datele personale atunci când interacționați cu noi în legătură cu produse și servicii, inclusiv prin intermediul nostru. site-ul web sau prin intermediul aplicațiilor mobile.
Ne rezervăm dreptul de a actualiza și modifica periodic această Politică de confidențialitate pentru a reflecta orice modificări ale modului în care procesăm datele dumneavoastră cu caracter personal sau modificări ale cerințelor dumneavoastră legale. În cazul unor astfel de modificări, publicăm versiunea modificată a Politicii de confidențialitate pe site-ul nostru web și, prin urmare, vă rugăm să verificați periodic conținutul acesteia.
Cine suntem și cum să ne contactați?
axiale.eu este deținut de MT Tech Ltd., o companie cu sediul social și adresa conducerii în Sofia.
Ce categorii de date cu caracter personal procesăm?
În general, colectăm informațiile dumneavoastră personale direct de la dumneavoastră, astfel încât dumneavoastră decideți ce fel de informații să ne furnizați. De exemplu, informațiile pe care le primim de la dumneavoastră sunt următoarele:
Când vă creați un cont pe axiale.eu, ne trimiteți adresa dvs. de e-mail, prenumele, al doilea prenume și prenume;
Puteți adăuga informații suplimentare pe pagina dumneavoastră personală (Contul meu) de pe platforma axiale.eu precum: fotografie, sex, porecla, număr de telefon mobil, număr de telefon fix, data nașterii, educație, adresă de livrare, adresă suplimentară prin e-mail, datele pe carduri bancare etc.;
Când plasați o comandă, ne furnizați următoarele informații: produsul dorit, numele și prenumele, adresa de livrare, informațiile de facturare, modalitatea de plată, numărul de telefon, datele de pe cardurile bancare etc.
În plus, îți oferim să te înregistrezi în platforma axiale.eu prin contul tău de Facebook sau Google. Dacă alegeți una dintre aceste opțiuni, veți fi direcționat către pagina Facebook Admin / Google LLC, unde veți fi notificat cu privire la transferul datelor dumneavoastră către axiale.eu.
În plus, este posibil să colectăm și să procesăm ulterior anumite informații despre comportamentul dumneavoastră de navigare pe site-ul nostru web sau să folosim o aplicație mobilă pentru a vă personaliza experiența online și pentru a crea sugestii care sunt adaptate profilului dumneavoastră.
Pe site-ul nostru web și în aplicația mobilă putem stoca și colecta informații prin cookie-uri și tehnologii similare, în conformitate cu Politica de cookie-uri.
Nu colectăm și nu procesăm în alt mod date sensibile incluse în categorii speciale de date cu caracter personal din Regulamentul general privind protecția datelor. În plus, nu dorim să colectăm sau să procesăm date de la minori cu vârsta sub 16 ani.
Care sunt scopurile și temeiurile prelucrării?
Vom folosi datele dumneavoastră cu caracter personal în următoarele scopuri:
Furnizarea de servicii către axiale.eu în favoarea dumneavoastră
Acest obiectiv general poate include, după caz:
crearea și gestionarea unui profil în platforma axiale.eu;
procesarea comenzilor, inclusiv acceptarea, validarea, expedierea și facturarea;
rezolvarea problemelor legate de anulările de comenzi sau orice alte probleme legate de comenzi, bunuri sau servicii achiziționate;
returnarea produselor in conformitate cu prevederile legale;
rambursarea produselor conform prevederilor legale;
acordarea unui împrumut în cooperare cu partenerii noștri;
asistență, inclusiv răspunsul la întrebările dumneavoastră în legătură cu comenzile sau bunurile și serviciile dumneavoastră pe axiale.eu;
Prelucrarea datelor dumneavoastră în aceste scopuri este în majoritatea cazurilor necesară pentru încheierea și implementarea unui contract între axiale.eu și dumneavoastră. În plus, aceste scopuri necesită prelucrare în conformitate cu legislația aplicabilă, inclusiv legislația fiscală și contabilă.
Îmbunătățirea serviciilor noastre
Ne-am dori întotdeauna să vă oferim cea mai bună experiență de cumpărături online. În acest scop, este posibil să folosim anumite informații despre comportamentul clienților dumneavoastră, să vă invităm să completați sondaje de satisfacție după finalizarea unei comenzi sau să o efectuăm direct sau cu ajutorul partenerilor, cercetări de piață și cercetări.
Ne bazăm aceste activități pe interesele noastre legitime de afaceri și ne asigurăm întotdeauna că drepturile și libertățile dumneavoastră fundamentale nu sunt afectate.
Marketing
Ne-am dori să fiți mereu la curent cu cele mai bune oferte pentru produsele/serviciile care vă interesează. În acest sens, vă putem trimite tot felul de mesaje, prin canale de comunicare electronică (e-mail/SMS/webpush etc.), care conțin informații generale și tematice, informații despre produse similare sau produse care completează produsele pe care le-ați achiziționat, informații despre oferte și promoții, informații despre produsele adăugate în secțiunile „Cont/Coșul meu” sau „Cont/Preferate” sau dacă sunteți interesat să le cumpărați și alte comunicări comerciale, cum ar fi studii de piață și sondaje ale consumatorilor, și putem să prezinte recomandări personalizate pe site și aplicația mobilă. Pentru a vă oferi informații care vă interesează, este posibil să folosim anumite informații despre comportamentul dvs. client (de exemplu, produse vizualizate/adăugate la lista de dorințe/produse achiziționate) pentru a crea un cont. Vă garantăm întotdeauna că această prelucrare este efectuată cu respectarea drepturilor și libertăților dumneavoastră și că deciziile luate în legătură cu acestea nu dau naștere la nicio consecință juridică pentru dumneavoastră și nu vă afectează într-un mod atât de substanțial.
În cele mai multe cazuri, avem nevoie de acordul dumneavoastră prealabil pentru a vă trimite mesaje de marketing. Vă puteți răzgândi și vă puteți retrage consimțământul în orice moment.
În anumite situații, ne putem baza activitățile de marketing pe interesul nostru legitim de a ne promova și dezvolta afacerea. În orice caz, atunci când folosim informațiile dumneavoastră pentru interesele noastre legitime, avem grijă și luăm măsurile necesare pentru a ne asigura că drepturile și libertățile dumneavoastră fundamentale nu sunt afectate. Cu toate acestea, puteți în orice moment, folosind mijloacele descrise mai sus, să opriți prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal în scopuri de marketing și vom răspunde solicitării dumneavoastră.
Protecția intereselor noastre legitime
Pot exista cazuri în care folosim sau transmitem informații pentru a ne proteja drepturile și afacerea. Acestea pot include:
măsuri de protecție a site-ului web și a utilizatorilor platformei axiale.eu împotriva atacurilor cibernetice;
măsuri pentru prevenirea și detectarea tentativelor de fraudă, inclusiv transmiterea de informații către autoritățile publice competente;
măsuri de gestionare a diferitelor alte riscuri.
Motivul principal pentru aceste tipuri de prelucrare este interesele noastre legitime de a ne proteja afacerea prin stipularea că ne asigurăm că toate măsurile pe care le luăm asigură un echilibru între interesele noastre și drepturile și libertățile dumneavoastră fundamentale.
În plus, în unele cazuri, prelucrarea noastră se bazează pe prevederi legale precum obligația de a proteja bunurile și valorile prevăzute de legislația aplicabilă în acest sens.
Cât timp păstrăm datele dumneavoastră cu caracter personal?
De regulă, stocăm datele dumneavoastră personale atâta timp cât aveți un cont axiale.eu. Ne puteți cere oricând să ștergem anumite informații sau să vă închidem contul, iar noi vom răspunde acestei solicitări reținând anumite informații, chiar și după închiderea contului atunci când legea aplicabilă sau interesele legitime o impun.
Cui trimitem datele dumneavoastră cu caracter personal?
În funcție de caz, putem transmite sau acorda acces la unele dintre datele dumneavoastră cu caracter personal următoarelor categorii de destinatari:
firme din grupul de firme din care face parte axiale.eu;
parteneri în platforma axiale.eu;
furnizori de servicii de curierat;
furnizori de servicii de plată/bancare;
furnizori de servicii de marketing / telemarketing;
Furnizori de servicii de cercetare de piata;
firme de asigurari;
Furnizori de servicii IT;
alte companii cu care putem dezvolta programe comune de comercializare a bunurilor și serviciilor noastre.
Dacă suntem obligați de lege sau dacă acest lucru este necesar pentru a ne proteja interesele legitime, este posibil să dezvăluim, de asemenea, anumite informații cu caracter personal autorităților publice.
Vă garantăm că accesul la datele dumneavoastră de la entități terțe private se realizează în conformitate cu prevederile legale în domeniul protecției datelor și confidențialității informațiilor, în baza contractelor încheiate cu acestea.
În ce țări transferăm datele dumneavoastră cu caracter personal?
În prezent stocăm și procesăm datele dumneavoastră cu caracter personal în Bulgaria.
Cu toate acestea, unele dintre datele dumneavoastră cu caracter personal pot fi transferate către entități din interiorul sau din afara Uniunii Europene, inclusiv în țări pentru care Comisia Europeană nu a recunoscut un nivel adecvat de protecție a datelor cu caracter personal.
Vom lua întotdeauna măsuri pentru a ne asigura că orice transfer internațional de date cu caracter personal este gestionat cu atenție pentru a vă proteja drepturile și interesele. Transferurile de date către furnizorii de servicii și alte terțe părți vor fi întotdeauna protejate de obligațiile contractuale și, după caz, de alte garanții, cum ar fi clauze contractuale standard emise de Comisia Europeană sau scheme de certificare, cum ar fi Scutul de confidențialitate a datelor cu caracter personal transmise din UE. in Statele Unite.
Ne puteți contacta oricând folosind datele de contact furnizate mai sus pentru a afla țările în care vă transmitem datele și măsurile de protecție pe care le aplicăm acestor transmisii de date.
Cum protejăm securitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal?
Ne angajăm să asigurăm securitatea datelor cu caracter personal prin aplicarea măsurilor tehnice și organizatorice adecvate, în conformitate cu standardele din industrie.
Stocăm datele dumneavoastră pe servere securizate și garantăm stocarea copiilor de rezervă.
Folosim serviciul de procesare a plăților PaySera pentru a efectua plăți. Toate informațiile de plată sunt criptate folosind tehnologia SSL.
În ciuda măsurilor pe care le luăm pentru a vă proteja datele personale, suntem conștienți de faptul că transmiterea de informații prin Internet sau alte rețele publice nu este în general complet sigură și există riscul ca datele să poată fi vizualizate și utilizate de terți neautorizați. Nu putem fi trași la răspundere pentru aceste vulnerabilități în sistemele care nu se află sub controlul nostru.
Care sunt drepturile tale?
Regulamentul general privind protecția datelor recunoaște o serie de drepturi în legătură cu datele dumneavoastră cu caracter personal. Puteți solicita accesul la datele dumneavoastră, corectarea erorilor din fișierele noastre și/sau ridica obiecții cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal. De asemenea, vă puteți exercita dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere competentă sau la instanța de judecată. În funcție de caz, este posibil să aveți și dreptul de a solicita ștergerea datelor dumneavoastră cu caracter personal, dreptul de a restricționa prelucrarea datelor dumneavoastră și dreptul la portabilitatea datelor.
Puteți obține mai multe informații despre fiecare dintre aceste drepturi uitându-vă la tabelul de mai jos.
Pentru a vă exercita drepturile, ne puteți contacta folosind datele de contact furnizate mai sus. Vă rugăm să rețineți următoarele dacă doriți să vă exercitați aceste drepturi:
Identitate. Luăm în serios confidențialitatea tuturor înregistrărilor care conțin informații personale. Din acest motiv, vă rugăm să ne trimiteți solicitările dumneavoastră pentru aceste înregistrări folosind adresa dumneavoastră de e-mail furnizată în contul dumneavoastră axiale.eu. În caz contrar, ne rezervăm dreptul de a vă verifica identitatea solicitând informații suplimentare pentru a o verifica.
Taxi. Nu vom percepe o taxă pentru exercitarea niciunui drept cu privire la datele dumneavoastră cu caracter personal, cu excepția cazului în care solicitarea dumneavoastră de acces la informații este nerezonabilă, repetă în mod repetat sau inutil, caz în care vom percepe o sumă rezonabilă. Vă vom informa cu privire la orice taxe aplicabile înainte de a lua în considerare solicitarea dumneavoastră.
Termen limită pentru răspuns. Intenționăm să răspundem tuturor solicitărilor valabile în termen de o lună, cu excepția cazului în care cererea este deosebit de complexă sau dacă ați făcut mai multe solicitări, caz în care vom răspunde în maximum trei luni. Vă vom anunța dacă avem nevoie de mai mult de o lună. Vă putem cere să ne spuneți exact ce doriți să primiți sau pentru ce vă îngrijorează. Acest lucru ne va ajuta să acționăm mai rapid și să reducem timpul de răspuns la solicitarea dvs.
Drepturile terților. Nu va fi nevoie să răspundem la o solicitare dacă aceasta afectează în mod negativ drepturile și libertățile altor persoane vizate.
Drepturi relevante Descriere
Acces Ne puteți cere: să confirmăm că prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal; furnizați o copie a acestor date; pentru a vă furniza informații despre datele dumneavoastră personale, cum ar fi datele pe care le deținem, cum le folosim, cui le dezvăluim, dacă le transmitem în străinătate și cum le protejăm, cât timp le păstrăm, ce drepturi aveți, cum puteți depune o plângere, de unde am obținut datele dumneavoastră, în măsura în care informațiile nu v-au fost deja furnizate prin această notificare.
Corectare Ne puteți cere să corectăm sau să completăm datele dumneavoastră personale inexacte sau incomplete. Este posibil să încercăm să verificăm inexactitatea datelor înainte de a le corecta.
Ștergerea datelor Ne puteți cere să vă ștergem datele personale, dar numai dacă: acestea nu mai sunt necesare în scopurile pentru care au fost colectate; sau v-ați retras consimțământul (dacă prelucrarea datelor se bazează pe consimțământ); sau aveți dreptul legal de a vă opune; sau au fost prelucrate ilegal; sau există o obligație legală în acest sens. Nu avem nicio obligație de a răspunde solicitării dumneavoastră de ștergere a datelor dumneavoastră cu caracter personal dacă prelucrarea acestora este necesară: pentru îndeplinirea unei obligații legale; sau pentru a stabili, exercita sau apăra o revendicare legală; Există anumite alte circumstanțe în care nu suntem obligați să respectăm cererea dumneavoastră de ștergere a datelor, deși acestea sunt, de asemenea, cele mai probabile circumstanțe în care vă putem refuza solicitarea. Vă rugăm să rețineți că înainte de a vă exercita acest drept, trebuie să vă retrageți din contul dvs. axiale.eu și să păstrați toate documentele legate de comenzile efectuate de către axiale.eu, indiferent dacă factura v-a fost făcută către dvs. sau către o altă persoană fizică. sau persoană juridică (cum ar fi facturi, certificate de garanție). Dacă nu faceți acest lucru înainte de a vă exercita dreptul de ștergere, veți pierde toate aceste documente și axiale.eu nu vă va putea furniza, după caz, deoarece procesul de ștergere a datelor și de ștergere a datelor. contul în el-material.eu cu toate datele și documentele legate de acesta este un proces ireversibil.
Restricții privind prelucrarea datelor Ne puteți cere să restricționăm prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, dar numai dacă: acuratețea lor este contestată pentru a putea verifica exactitatea lor; sau prelucrarea este ilegală, dar nu doriți ca datele să fie șterse; sau nu mai sunt necesare în scopurile pentru care au fost colectate, dar mai trebuie să stabilim, să exercităm sau să apărăm o creanță în justiție; sau ați exercitat deja dreptul de a vă opune și verificați dacă dominația drepturilor noastre este încă prezentă. Putem continua să folosim datele dumneavoastră cu caracter personal ca urmare a unei solicitări de restricție: dacă avem consimțământul dumneavoastră; sau pentru a stabili, exercita sau apăra o revendicare legală; sau pentru a proteja drepturile axiale.eu sau altei persoane fizice sau juridice.
Portabilitatea datelor Ne puteți cere să vă furnizăm datele cu caracter personal într-un format structurat, utilizat pe scară largă și care poate fi citit automat sau puteți solicita ca acestea să fie direct „transferate” unui alt operator de date, dar numai dacă: prelucrarea se bazează pe consimțământul dumneavoastră sau încheierea unui contract cu dumneavoastră; iar prelucrarea se realizează prin mijloace automate.
Dreptul la opoziție Vă puteți opune în orice moment, din motive legate de situația dumneavoastră specifică, împotriva prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal pe baza intereselor noastre legitime, dacă considerați că drepturile și libertățile dumneavoastră fundamentale domină aceste interese. În plus, vă puteți opune în orice moment prelucrării datelor dumneavoastră în scopuri de marketing direct (inclusiv crearea de conturi) fără a indica niciun motiv, caz în care prelucrarea va fi încheiată cât mai curând posibil.
Luarea deciziilor automate Ne puteți cere să nu facem obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată, ci numai atunci când acea decizie: are consecințe juridice pentru dvs.; sau vă afectează într-un mod similar și într-o măsură semnificativă. Acest drept nu este aplicabil în cazul în care decizia luată după luarea deciziei automate: avem nevoie de ea pentru a încheia sau îndeplini un contract cu dumneavoastră; este permisă de lege și există garanții adecvate pentru drepturile și libertățile dumneavoastră; sau se bazează pe consimțământul dumneavoastră explicit.
Reclamații Aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea locală de supraveghere cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal. Fără a aduce atingere dreptului dumneavoastră de a contacta în orice moment autoritatea de supraveghere, vă rugăm să ne contactați în prealabil și vă promitem că vom face tot posibilul pentru a vă rezolva problemele de comun acord.
Vă reamintim că puteți contacta în orice moment Responsabilul cu protecția datelor.
Politica de utilizare a cookie-urilor și a altor tehnologii similare
Politica de utilizare a cookie-urilor și a altor tehnologii similare
Această politică se aplică cookie-urilor și altor tehnologii similare utilizate, după caz, în site-urile și aplicațiile administrate de MT Tech Ltd., cu sediul social și adresa în Sofia.
Cookie-urile sunt folosite în următoarele scopuri:
pentru funcționarea site-ului,
pentru a analiza comportamentul vizitatorilor site-ului,
pentru publicitate.
Această politică este completată de politica de confidențialitate a axiale.eu în general și de Termenii și condițiile generale și de pe site, pe care vă încurajăm să le citiți, inclusiv informații suplimentare utile, inclusiv responsabilitățile Responsabilului cu protecția datelor. -materiali.eu, toate scopurile prelucrării datelor cu caracter personal de către axiale.eu, drepturile dumneavoastră, precum și restricțiile și excepțiile acestora etc.
Protecția adecvată a datelor cu caracter personal este o sarcină importantă pentru axiale.eu. Dorința noastră este să fim cât mai clari și transparenți posibil în rezolvarea problemei și tratarea cu axiale.eu cu aceasta. Pentru orice întrebări, vă rugăm să ne contactați.
Ce sunt cookie-urile?
Cookie-urile sunt fișiere text mici formate din litere și numere care vor fi stocate pe computerul dumneavoastră, telefonul mobil sau alte echipamente terminale ale utilizatorului prin care acesta accesează Internetul. Cookie-ul este setat printr-o solicitare transmisa de terminalul utilizatorului catre serverul axiale.eu sau pe serverul unui tert.
Pentru ce sunt folosite cookie-urile?
Aceste fișiere fac posibilă, în general, recunoașterea terminalului utilizatorului și prezentarea conținutului într-un mod relevant, adaptat preferințelor utilizatorului. Cookie-urile asigură distracția utilizatorilor și susțin eforturile axiale.eu de a oferi servicii care sunt cele mai potrivite utilizatorilor, cum ar fi preferințele de confidențialitate online, coșul de cumpărături sau reclame relevante. Ele sunt, de asemenea, utilizate în producerea de statistici agregate anonime care ne ajută să înțelegem modul în care utilizatorii beneficiază de site-urile noastre web, ceea ce ne permite să îmbunătățim structura și conținutul fără a identifica fiecare utilizator în parte.
Ce cookie-uri folosim?
Folosim două tipuri de cookie-uri: de sesiune și persistente. Cookie-urile de sesiune sunt fișiere temporare care rămân într-un terminal până la sfârșitul sesiunii de utilizator sau până la închiderea aplicației. Cookie-urile persistente rămân la terminalul utilizatorului pentru o perioadă de timp determinată de parametrii cookie-ului sau până când sunt șterse manual de către utilizator.
Cum sunt folosite cookie-urile de pe acest site?
Vizitarea acestui site poate lăsa următoarele tipuri de cookie-uri:
Cookie-urile sunt strict necesare pentru funcționarea site-ului
Cookie-uri pentru analiză
Cookie-uri de publicitate.
Cookie-urile și/sau alte astfel de tehnologii esențiale sunt esențiale pentru buna funcționare a site-ului, fiind setate pe dispozitivul dumneavoastră la autentificarea pe site sau ca urmare a acțiunilor efectuate pe site, după caz. Puteți seta browserul să blocheze cookie-urile, dar în acest caz, unele secțiuni ale site-ului nu vor funcționa corect.
Cookie-urile sau tehnologiile similare conțin date personale?
Cookie-urile sau alte tehnologii similare nu necesită în sine utilizarea informațiilor personale și în multe cazuri nici măcar nu identifică identitatea utilizatorilor de internet. Cu toate acestea, există situații în care datele personale pot fi colectate prin utilizarea cookie-urilor pentru a facilita anumite funcții ale utilizatorului sau pentru a oferi utilizatorului un sentiment care este adaptat preferințelor sale.
Care sunt alte tehnologii similare?
Există și alte tehnologii care pot fi folosite în aceleași scopuri ca cookie-urile.
axiale.eu folosește Local Storage ca tehnologie similară.
Gestionarea preferințelor cookie
În general, o aplicație folosită pentru accesarea paginilor web permite stocarea cookie-urilor sau a tehnologiilor similare pe terminalul implicit. Aceste setari pot fi modificate in asa fel incat gestionarea automata a cookie-urilor sa fie blocata de browser-ul dumneavoastra web sau utilizatorul sa fie informat cand cookie-urile sunt trimise catre terminal. Informații detaliate despre posibilitățile și modalitățile de gestionare a cookie-urilor pot fi găsite în zona de setări a aplicației (browser web). Restricționarea utilizării cookie-urilor poate afecta unele dintre caracteristicile site-ului.
De ce sunt cookie-urile și/sau alte tehnologii similare importante pentru Internet?
Cookie-urile și/sau alte tehnologii similare sunt esențiale pentru funcționarea eficientă a Internetului, ajutând la crearea unui sentiment prietenos, concentrat și a sejurului, care este adaptat intereselor și preferințelor fiecărui utilizator. Refuzul sau dezactivarea cookie-urilor poate face ca unele site-uri sau părți ale site-urilor să nu fie disponibile.
Dezactivarea cookie-urilor nu înseamnă că nu veți mai primi publicitate online conform legii, ci doar că aceasta nu va mai putea ține cont de preferințele și interesele dvs., vizibile din comportamentul dumneavoastră la navigarea pe internet.
Exemple de necesitate importantă de a utiliza cookie-uri (care nu necesită permisiunea utilizatorului prin intermediul contului):
Conținut și servicii adaptate preferințelor consumatorilor – categorii de produse și servicii.
Oferte adaptate intereselor consumatorilor
Salvați parolele
Salvați filtre de protecție a copiilor pentru conținutul de pe Internet (opțiuni pentru modul familie, funcție de căutare sigură).
Limitați frecvența distribuirii reclamelor – limitați numărul de afișări ale unui anunț pentru un anumit utilizator pe un site.
Oferirea de publicitate ușor de utilizat.
Măsurarea, optimizarea și adaptarea caracteristicilor de analiză – cum ar fi confirmarea unui anumit nivel de trafic pe site, ce tip de conținut este vizualizat și modul în care un utilizator intră pe site (de exemplu: prin motoarele de căutare, direct, de pe alte site-uri web etc. . .). Site-urile web procesează aceste analize cu privire la utilizarea lor pentru a îmbunătăți serviciile în beneficiul utilizatorilor.
Probleme de protecție și confidențialitate
În general, browserele au setări de confidențialitate integrate care oferă diferite niveluri de acceptare a cookie-urilor, dată de expirare și ștergere automată odată ce un utilizator a vizitat un anumit site.
Alte aspecte de securitate legate de cookie-uri:
Personalizați setările browserului pentru cookie-uri pentru a obține un nivel confortabil de securitate pentru dvs. atunci când utilizați cookie-uri.
Dacă sunteți singura persoană care utilizează un anumit computer, puteți specifica dacă doriți o perioadă mai lungă de timp pentru a stoca istoricul de navigare și datele personale de acces.
Dacă partajați accesul la un anumit computer, puteți lua în considerare configurarea browserului pentru a vă șterge datele individuale de navigare de fiecare dată când închideți browserul. Aceasta este una dintre opțiunile de accesare a site-urilor care folosesc cookie-uri și de ștergere a tuturor informațiilor din vizită la sfârșitul sesiunii.
axiale.eu folosește servicii furnizate de terți în scopuri de funcționalitate, analiză și publicitate. Acești terți pot utiliza cookie-uri și/sau tehnologii similare pe site-urile web administrate de axiale.eu și aplicații, altele decât site-urile web administrate de axiale.eu.